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Buenas tardes,
En mi familia todos nos hemos descargado la app de familias numerosas con éxito salvo mi hija pequeña, quien al introducir sus datos le sale el mensaje «ERROR EN LA AUTENTICACIÓN. LOS DATOS INTRODUCIDOS SON INCORRECTOS».
Serían tan amables de orientarnos para saber cómo solucionarlo.
Un saludo.
He ido a hacerme la tarjeta de transporte en la oficina de Méndez Álvaro y al pedir que me apliquen el beneficio de familia numerosa me dicen que no les vale la tarjeta digital porque «según la normativa» ellos no pueden ver nada en el móvil. Dos horas de viaje perdidas desde Miraflores de la Sierra, otras dos de vuelta y a pedir cita otro día. O me han engañado en la oficina o me engañan al decirme que la tarjeta digital tiene la misma validez que la física.
Hola Carlos. Pues lo vamos a averiguar y te comentamos. La verdad no se entiende. Quizás las dos entidades no van al mismo ritmo en la aplicación de la normativa y de sus cambios. También a veces hay entidades (o personas) que son lentas en adaptarse a los cambios y siempre lo acaba sufriendo el consumidor. Por desgracia aún es siempre recomendable llevar fotocopias a los sitios «por si acaso» pasa algo así. Muy desafortunado la verdad.
Me da error en la autentifica Ivón de datos